物业不作为，能否要求退还物业费？

根据《民法典》第九百四十六条规定，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的义务，业主有权要求其承担违约责任，并有权请求其退还已收取的物业服务费，如果物业服务企业不作为，业主可以要求其退还物业费，但需要注意的是，业主需要提供充分的证据证明物业服务企业存在不作为行为，并要求其承担相应的违约责任。

在现实生活中,许多业主都曾遇到过物业不作为的情况，如维修不及时、服务态度差、管理混乱等，当业主们遇到这些问题时，往往会考虑是否可以要求物业退还部分或全部物业费，这一问题的答案并非一成不变，而是需要根据具体情况和法律规定来决定。

需要明确的是,物业费是业主为享受物业服务而支付的费用，其目的是为了维护小区的公共设施、环境卫生、安全保卫等，如果物业未能按照合同约定提供相应的服务，业主有权要求其改进或采取其他措施，这并不意味着业主可以单方面要求退还物业费。

根据《物业管理条例》等相关法律规定，业主与物业之间是合同关系，双方应当按照合同约定履行各自的义务，如果物业未能履行其服务义务，业主可以通过以下方式来维护自己的权益：

1. 协商解决：业主可以与物业进行沟通，要求其改进服务或采取其他补救措施，如果物业能够积极回应并解决问题，那么退还物业费的问题可能就不再需要提及。
2. 投诉举报：如果协商无果，业主可以向相关部门或行业协会进行投诉举报，这些机构会对物业进行调查处理，并根据情况给予相应的处罚或要求其退还部分物业费。
3. 法律诉讼：如果以上两种方式都无法解决问题，业主可以通过法律途径来维护自己的权益，向法院提起诉讼要求退还物业费或赔偿损失等。

需要注意的是,在采取法律途径之前，业主应当保留好相关证据，如物业服务合同、缴费凭证、投诉记录等，这些证据将有助于证明物业未能履行其服务义务的事实以及业主的损失情况。

虽然物业不作为时业主有权要求其改进服务或采取其他措施,但并不意味着可以单方面要求退还物业费，在处理此类问题时，应当遵循合同约定和相关法律规定，并采取适当的措施来维护自己的权益。