物业客服是否需要做日报,此问题涉及工作汇报流程与日常管理要求,具体情况需根据物业公司规定确定。
物业客服的日报是对物业客服人员每日工作情况的记录和总结,通常包括接待业主咨询、处理投诉、维修跟进、费用收缴等内容,旨在反映客服工作效率和服务质量。