物业管理档案到底是什么？

2025-04-17 07:01

物业管理档案是指物业公司或相关管理机构在物业管理活动中形成、收集并归档保存的各种文件、资料、记录等的总称，这些档案通常包括但不限于业主信息、房屋及设施设备资料、物业服务合同、维修记录、费用收支账目、投诉与建议处理记录、安全巡查报告等，是物业管理工作的基础，对于维护物业秩序、保障业主权益、提升服务质量具有重要意义。