物业综合主管都做什么？

物业综合主管主要负责管理物业的日常运营，包括维护物业设施、监督物业服务团队、处理业主投诉与建议、制定并执行物业预算、协调业主与物业之间的关系，以及确保物业环境的安全与卫生等工作。

物业综合主管,作为物业管理团队中的核心成员，承担着确保小区或商业物业日常运营顺畅、居民或租户生活舒适的重要职责，他们的工作内容广泛而复杂，既涉及日常管理的细节，也涵盖长期规划与发展的战略，以下是对物业综合主管主要职责的详细解析：

1. 日常运营管理：

   • 设施维护：监督并协调各类公共设施（如电梯、水电系统、消防设施等）的定期检查与维护，确保它们处于良好运行状态。
   • 环境卫生：制定并执行清洁与绿化计划，保持小区或物业区域的整洁美观。
   • 安全管理：负责小区或物业的安全防范工作，包括门禁管理、监控系统的维护与升级，以及突发事件的处理与应对。

2. 客户服务与沟通：

   

   • 居民关系：建立并维护与居民或租户的良好关系，及时响应他们的需求与投诉，提供满意的服务解决方案。
   • 信息传达：定期发布物业通知、活动信息，以及政策法规的更新，确保信息的准确传达与居民的知情权。

3. 财务管理与预算：

   • 费用收缴：负责物业费、停车费等各项费用的收缴与管理，确保资金流的稳定与合规。
   • 预算编制：根据物业运营情况，制定年度或季度的财务预算，合理分配资源，控制成本。

4. 团队建设与培训：

   • 人员招聘：根据物业运营需求，招聘并选拔合适的物业管理人员与技术人员。
   • 培训与发展：定期组织员工培训，提升团队的专业技能与服务水平，促进个人与团队的共同成长。

5. 政策遵守与法规执行：

   • 法律法规：确保物业运营活动符合相关法律法规的要求，如消防安全、环境保护等。
   • 政策解读：及时关注并解读相关政策法规的变动，为物业运营提供合规指导。

6. 战略规划与发展：

   • 长期规划：根据物业的实际情况与市场需求，制定长期发展规划，包括设施升级、服务创新等。
   • 市场拓展：探索新的物业管理项目或增值服务，拓展业务范围，提升物业的整体竞争力。

物业综合主管的工作内容既琐碎又繁重,他们既是物业管理的执行者，也是物业发展的推动者，通过他们的努力与付出，为居民或租户创造了一个安全、舒适、和谐的居住环境。