做物业不能做什么工作呢？

，做物业不能从事违法、违规、损害业主利益、超越职责范围、影响公共安全与卫生、泄露业主隐私、擅自改变物业设施用途、不进行必要维护与修缮以及不提供承诺服务等行为。

在探讨物业管理的职责范围时,我们往往会关注物业人员应该做什么，以确保小区或楼宇的顺畅运行和居民的满意度，同样重要的是明确物业不能涉足的工作领域，以避免越权行事或给居民带来不必要的困扰，以下是一些物业管理工作中不应涉及或需特别谨慎的领域：

1. 专业维修服务的直接提供： 虽然物业有责任确保公共区域的设施完好，但并不意味着物业需要亲自承担所有维修工作，电气维修、管道疏通、电梯维护等专业性极强的服务，应由具备相应资质的专业团队来完成，物业应负责协调并监督这些服务的执行，而不是直接上手操作，以免因技术不足或操作不当引发安全问题。

   

2. 居民个人生活的干预： 物业的职责是维护公共秩序和环境，而非干涉居民的个人生活，这包括居民的居住习惯、家庭矛盾、邻里纠纷等私人事务，物业人员应尊重居民的隐私权，仅在必要时（如接到投诉且涉及公共区域或公共秩序时）进行适度介入，并始终遵循法律法规和职业道德规范。

3. 非法行为的参与或纵容： 物业绝对不能参与或纵容任何非法行为，如擅自改变建筑用途、违法搭建、乱收费等，物业应积极配合相关部门的工作，对发现的违法行为进行及时报告并协助处理，物业也应加强内部管理，确保员工不利用职务之便从事违法活动。

4. 超出合同约定的服务范围： 物业与业主之间通常签订有服务合同，明确了物业的服务内容和标准，物业应严格遵守合同条款，不得擅自提供超出约定范围的服务，以免给自身带来不必要的法律风险和经济负担，如需提供额外服务，应事先与业主协商并明确费用标准。

5. 泄露居民个人信息： 保护居民的个人信息安全是物业的重要职责之一，物业人员不得擅自泄露居民的个人信息（如姓名、住址、联系方式等），除非得到居民的明确授权或法律法规另有规定，对于因工作需要接触到的居民信息，物业应建立严格的保密制度并加强监管。

物业管理工作虽然涉及多个方面,但也有一些明确的界限和禁区，物业人员应明确自己的职责范围，恪守职业道德和法律法规，为居民提供高效、专业、贴心的服务，居民也应理解并支持物业的工作，共同营造和谐、安全、舒适的居住环境。