物业两书一册到底是什么？

物业"两书一册"通常指的是在物业管理中涉及的三份重要文件，包括《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》以及业主手册（或称为物业服务手册），这三份文件为业主提供了关于房屋质量、使用规定以及物业服务等方面的详细信息和指导。

在物业管理领域，“两书一册”是一个经常被提及的术语，但对于许多业主和租户来说，可能并不清楚其具体含义,物业两书一册究竟是什么呢？

“两书”通常指的是《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这两份文件是房地产开发企业在商品房交付使用时，向购房人提供的对商品住宅承担质量责任和保修义务的书面文件。《住宅质量保证书》详细列明了工程质量监督单位核验的质量等级、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修责任，以及正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期等。《住宅使用说明书》则对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，如装修、装饰注意事项，门、窗类型,使用注意事项等。

而“一册”则是指《业主临时公约》或《业主公约》，这是一份由物业管理区域内全体业主共同制定的，对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维护及其管理等方面权利义务的行为守则，它规定了物业区域内有关物业使用、维护、管理及业主的共同利益、业主应当履行的义务和违反公约应当承担的责任等事项。

物业两书一册是保障业主权益、规范物业管理行为的重要文件，它们不仅为业主提供了关于住宅质量、使用及维修等方面的详细信息，还明确了业主在物业使用和管理中的权利和义务，业主在购房或入住时，应认真阅读并了解这些文件的内容,以确保自己的合法权益得到保障。

物业管理企业也应严格按照这些文件的规定进行物业管理服务，确保物业区域内的设施、设备得到妥善维护和保养，为业主提供一个安全、舒适、整洁的居住环境。